Preguntas frecuentes
Pedidos & Pagos
¿Cuál es el período de garantía?
En Aquascopics, te ofrecemos la seguridad de una garantía de por vida en todos nuestros productos, porque confiamos al 100% en la calidad y durabilidad inigualables que ofrecemos. Estamos convencidos de que con nuestros productos no solo inviertes en alta calidad, sino también en comodidad durante muchos años. Incluso con un uso intensivo, nuestros productos conservan su valor.
Por supuesto, hay algunas excepciones, como daños por desgaste, uso incorrecto o caídas. Pero mientras utilices nuestros productos según las instrucciones, disfrutarás de la tranquilidad que brinda nuestra garantía de por vida.
¿Los precios incluyen el IVA?
Los precios en la página web incluyen el IVA. Si realizas un pedido para una empresa no belga e introduces el número de IVA en el campo correspondiente durante el proceso de compra, el importe del IVA se deducirá automáticamente (entrega intracomunitaria).
¿Puedo hacer un pedido como particular?
¡No hay ningún problema! No es necesario rellenar el campo del número de IVA.
¿Por qué el precio no es el mismo que aparece en Google?
Los anuncios en Google son propiedad de Google y no tenemos control total sobre ellos. Nosotros proporcionamos el precio correcto a través de feeds de datos específicos, pero Google utiliza bots para verificar posibles fraudes y asegurarse de que el precio mostrado en el anuncio sea correcto. Google tiene el poder de modificar el precio automáticamente, y lamentablemente no tenemos ningún control sobre esto. Se trata, por tanto, de un error por parte de un bot de Google. Además, nuestros sets están disponibles en diferentes longitudes, y en estos casos, Google suele mostrar únicamente el precio de la versión más corta.
¿Se puede realizar el pago después de la entrega?
El pago después de la entrega es solo posible si eliges el método de pago 'Pay with Klarna'.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión, introduciendo tu dirección de correo electrónico y luego siguiendo el enlace que recibirás por e-mail.
¿Puedo recibir una factura con IVA?
La factura se encuentra adjunta en el correo de confirmación de tu pedido. Si no puedes encontrar este correo, puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com. De esta manera, podremos enviarte el documento nuevamente.
Quiero eliminar mi cuenta.
No puedes hacerlo por ti mismo, pero puedes enviarnos un correo electrónico. Podemos eliminar tu cuenta por ti.
No encuentro mi pedido en mi cuenta.
Puede suceder que no encuentres tu pedido en tu cuenta. Si creaste una cuenta después de realizar el pedido, este no será visible en tu cuenta. Si en el futuro realizas un nuevo pedido e inicias sesión antes de hacerlo, este sí aparecerá automáticamente en tu cuenta.
¿Podemos recibir una cotización/factura proforma?
La compra a cuenta no es posible con nosotros. Si necesitas un documento para poder confirmar el pedido internamente, puedes seleccionar la opción "transferencia bancaria" al hacer el pedido en línea. Luego, puedes enviarnos un correo electrónico para informarnos sobre esto. Envíalo a info@aquascopics.com junto con el número de pedido que verás al finalizar tu compra. De esta manera, podemos enviarte la confirmación del pedido como factura proforma. Una vez recibido el pago, tu pedido será enviado.
¿Cómo puedo modificar mi carrito de compras?
Para modificar tu carrito de compras, sigue estos pasos: Puedes ajustar tu carrito de compras haciendo clic en el botón amarillo en la parte superior derecha y seleccionando "Ver y editar carrito". Luego, puedes cambiar la cantidad a 1 en tu carrito. Finalmente, haz clic en "Actualizar" y el número de artículos y el monto total se modificarán.
¿Cuáles son los costos de envío?
En la UE, el envío es gratuito en pedidos a partir de 50 euros. Si el importe es menor, el costo de envío a domicilio es de 5,99 euros.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Tienes varias opciones de pago. Puedes pagar de inmediato con Bancontact, PayPal, Google Pay y todas las tarjetas MasterCard y Visa. Estas son las opciones más rápidas.
Klarna Pay Later también es una opción. Este es un sistema de pago diferido que te permite pagar hasta 30 días después del envío del paquete.
Por último, también puedes optar por transferencia bancaria. Con esta opción, puedes elegir cuándo realizar el pago. Sin embargo, tu paquete solo se enviará una vez que hayamos recibido el pago.
¿Debo crear una cuenta para poder realizar un pedido?
No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. También puedes comprar sin una cuenta. La ventaja de tener una cuenta es que puedes hacer un seguimiento de tu pedido posteriormente.
¿Puedo obtener un descuento por compras grandes?
Para ello, lo mejor es enviar un correo a info@aquascopics.com. Indica claramente de qué producto se trata, proporcionando un enlace o un número de artículo. También menciona cuántas unidades deseas comprar. De esta manera, podremos darte una respuesta más rápida.
¿Dónde puedo dejar una reseña?
Puedes dejar una reseña en nuestra tienda en línea, en la página del producto. Esto se encuentra en la parte inferior de la página. Después de completar tu reseña, recibirás un código de descuento de 10 euros que podrás usar en tu próximo pedido.
¿Dónde puedo ingresar mi código de descuento?
Para ingresar tu código de descuento, sigue estos pasos: Haz clic en el carrito amarillo en la parte superior derecha. Selecciona "Ver y editar carrito". En la siguiente página, en la parte derecha, puedes ingresar tu código de descuento.
El sitio web no acepta mi número de IVA.
Comprueba si el número de IVA es válido para entregas intracomunitarias. Si el número es válido y el importe del impuesto sigue sin deducirse, envía un correo electrónico a info@aquascopics.com.
¿Por qué sigo recibiendo recordatorios sobre mi carrito abandonado?
El recordatorio del carrito de compras es un correo automático que solo se envía si aún hay artículos en tu carrito. Comenzaste un pedido pero no lo completaste, por lo que recibiste este recordatorio automático. El pedido se cancela automáticamente. Puedes ignorar/eliminar este correo. Normalmente, solo recibirás este recordatorio dos veces y luego no debería enviarse más.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Para ello, lo mejor es enviarnos un correo a info@aquascopics.com. También puedes llamarnos al siguiente número: 003234808092 (en inglés). Estamos disponibles de 9:00 a 17:00. De esta manera, podremos ayudarte lo mejor posible.
Política de envíos & Devoluciones
¿Cómo puedo devolver un producto?
Puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que no haya sido utilizado y esté en su embalaje original.
Si deseas devolver un paquete por tu cuenta, se te reembolsará el importe total.
También puedes solicitar una etiqueta de devolución a Aquascopics. Esto tiene un costo de: 10 euros – Para paquetes de menos de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. 20 euros – Para paquetes de más de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. Estos paquetes deben devolverse siempre con UPS. Puedes solicitar la etiqueta de devolución enviando un correo a info@aquascopics.com indicando tu nombre y número de pedido.
También puedes solicitar una etiqueta de devolución a Aquascopics. Esto tiene un costo de: 10 euros – Para paquetes de menos de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. 20 euros – Para paquetes de más de 150 cm, siempre que se cumplan todas las demás condiciones. Estos paquetes deben devolverse siempre con UPS. Puedes solicitar la etiqueta de devolución enviando un correo a info@aquascopics.com indicando tu nombre y número de pedido.
¿Cómo puedo cambiar un producto?
Para cambiar un producto, lo mejor es enviar un correo a info@aquascopics.com. No olvides incluir tu número de pedido y el producto por el que deseas hacer el cambio.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de tu devolución. El reembolso se realizará en la misma cuenta con la que realizaste el pago.
¿Puedo ver los productos en mi región?
No tenemos tiendas. Nuestros productos solo pueden verse en nuestro showroom en Bélgica.
¿Los productos siempre están en stock?
Si el producto está disponible en nuestra tienda online y aparece como "en stock", generalmente significa que está disponible. Si deseas estar seguro, puedes contactarnos por correo electrónico o por teléfono (en inglés). Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Si realizas tu pedido antes de las 17:00, este será enviado el mismo día. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. El paquete generalmente se entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Mi paquete aparece como "entregado", pero no lo he recibido.
En este caso, puedes responder al correo de confirmación de tu pedido informándonos que no has recibido el paquete. Nuestro equipo abrirá un expediente con la empresa de transporte para investigar el problema. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com.
Mi paquete lleva mucho tiempo en tránsito. ¿Qué debo hacer?
Puedes responder al correo de confirmación de tu pedido informándonos que no lo has recibido. Nuestro equipo abrirá un expediente con la empresa de transporte para investigar el problema. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com.
Mi paquete fue entregado directamente en un punto de recogida, ¿qué hago?
Esto no debería haber sucedido. Esperamos que puedas recogerlo en el punto de recogida. Por experiencia, sabemos que es difícil cambiar el paquete a una entrega a domicilio en este punto. Agradecemos tu esfuerzo adicional y pedimos disculpas por este inconveniente. Si deseas que informemos de este problema a DPD, puedes contactarnos respondiendo al correo de confirmación de tu pedido. Si no tienes este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com junto con tu número de pedido.
¿Cuándo recibiré mi kit completo de limpieza de tejados?
Un mango telescópico con kit de limpieza de tejados siempre se envía en dos paquetes debido a su tamaño. Normalmente, habrás recibido un correo con un número de seguimiento para cada paquete (dos de DPD o DPD y UPS). Si después de recibir ambos paquetes la orden no está completa, toma una foto de todos los artículos que has recibido. Envía esta foto como respuesta al correo de confirmación de tu pedido. De esta manera, tendremos toda la información correcta sobre tu pedido.
He recibido el producto equivocado
Para poder ayudarte mejor, responde al correo de confirmación de tu pedido enviando una foto del producto que has recibido por error. La foto debe incluir tanto la caja como el contenido. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com. Revisaremos el caso, abriremos un expediente y lo solucionaremos lo antes posible.
El artículo llegó dañado/se dañó después de un tiempo/dejó de funcionar
Para poder ayudarte mejor, responde al correo de confirmación de tu pedido enviando una foto del producto dañado. Si no puedes encontrar este correo, también puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com. Si se trata de un líquido, infórmanos aproximadamente cuánto se ha derramado. ¿El producto sigue siendo utilizable? Revisaremos el caso, abriremos un expediente y lo solucionaremos lo antes posible.
Olvidé proporcionar mi número de casa
Puedes enviarnos tu número de casa por correo electrónico respondiendo al correo de confirmación de tu pedido. También puedes enviarnos un nuevo correo a info@aquascopics.com, pero no olvides incluir tu número de pedido.
Aún no he recibido la confirmación de mi pedido.
Enviamos automáticamente una confirmación de pedido con la factura adjunta. A veces, este correo puede terminar en tu carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentras allí, puedes enviarnos un mensaje a info@aquascopics.com. Te ayudaremos lo antes posible.
Mangos telescópicos
¿Es seguro para trabajar en altura (sin escalera)?
Sí, el mango está especialmente diseñado para poder trabajar con seguridad en altura desde el suelo. De este modo, se evita el uso de escaleras y se reduce el riesgo de caídas.
¿Cuáles son las ventajas de las pinzas del mango telescópico Aquascopic?
Las pinzas de los nuevos mangos telescópicos Aquascopic están diseñadas para un uso suave y fiable. Gracias al sistema de doble muelle renovado , la pinza se abre más y se cierra con mayor firmeza que las versiones anteriores. Esto crea una diferencia clara entre la posición abierta y cerrada, lo que permite extender las secciones fácilmente sin bloqueo. Además las abrazaderas ofrecen un margen adicional en la posición cerrada para poder ajustarlas si es necesario. Esto garantiza un funcionamiento fluido incluso cuando entra suciedad o arena entre las abrazaderas. En otras marcas, este margen suele faltar, lo que provoca bloqueos y arañazos con mayor rapidez durante la extensión y retracción. Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
¿Por qué los mangos telescópicos Aquascopic tienen una rosca de aluminio?
Los mangos telescópicos de Aquascopic están rematados con una rosca cónica de aluminio de alta calidad. Esta rosca aporta mayor resistencia, un ajuste óptimo y una larga vida útil del mango. Gracias al diseño inteligente, el mango se mantiene estable y resistente incluso en usos intensivos, asegurando la máxima durabilidad y prestaciones óptimas una y otra vez.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
¿Por qué el Aquascopic Red está fabricado de aluminio T6?
El mango telescópico Aquascopic Red está fabricado en aluminio T6 de alta calidad, que es un 15% más grueso que las versiones anteriores, para ofrecer la máxima rigidez sin aumentar el peso. En comparación con el aluminio T5 estándar de otras marcas, el Aquascopic Red se dobla hasta un 30% menos, lo que te ofrece mayor control y precisión.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
¿Se puede ajustar el ángulo del cepillo?
Sí, es posible. Gracias al adaptador angular ajustable puedes colocar el cepillo fácilmente en la posición deseada y fijarlo con la pinza firme. Así trabajas siempre en la posición perfecta, adaptada exactamente a tu tarea. No estás limitado a posiciones fijas, sino que disfrutas de la máxima libertad, estabilidad y control.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
¿Para qué puedo utilizar el cepillo de fregado?
El cepillo de fregado es ideal para trabajos de limpieza intensivos como persianas, cubiertas, tejas, paredes y fachadas. Las cerdas, dispuestas muy juntas, eliminan la suciedad de manera eficaz sin dañar la superficie.
¿Para qué puedo utilizar el cepillo para placas solares?
El cepillo para placas solares con cerdas extra suaves con puntas abiertas es ideal para limpiar paneles solares, cristales y otras superficies delicadas. Un consejo extra: este cepillo también es perfecto para limpiar tu furgoneta o autocaravana. El cabezal ancho del cepillo cubre una gran superficie de una sola pasada, lo que te permite trabajar de forma más rápida y segura.
¿Puedo utilizar limpiadores comunes para limpiar mis paneles solares?
Es importante no utilizar productos de limpieza convencionales en los paneles solares, ya que a menudo son demasiado agresivos y pueden provocar manchas permanentes o zonas opacas. El limpiador de paneles solares Nano es seguro para todo tipo de paneles solares y elimina sin esfuerzo la suciedad, el polvo y los depósitos de verdín. Para obtener el mejor resultado, combina el limpiador con un mango telescópico y un cepillo suave.
¿Cuál es la ventaja de la base de alcohol en el NANO Limpiacristales?
Gracias a la base de alcohol, el limpiador de cristales de NANO se seca rápidamente sin dejar rayas ni velos. A diferencia de los productos de limpieza a base de jabón, no deja residuos jabonosos, lo que garantiza un resultado claro y sin marcas.
¿Cuánto pesa un mango telescópico y es esto importante para un uso prolongado?
El peso de los mangos telescópicos se encuentra siempre en la página del producto, en la pestaña "Especificaciones". En general, cuanto más ligero es el mango, más cómodo resulta para un uso prolongado. Especialmente cuando trabajas durante mucho tiempo por encima de la altura de los hombros, unos pocos cientos de gramos marcan una diferencia notable.
Los mangos más ligeros de la gama son los 3K Full Carbon (Aquascopic Blue). Están especialmente diseñados para quienes trabajan con frecuencia y durante largos periodos de tiempo, de modo que te canses menos y mantengas un mayor control.
Los mangos más ligeros de la gama son los 3K Full Carbon (Aquascopic Blue). Están especialmente diseñados para quienes trabajan con frecuencia y durante largos periodos de tiempo, de modo que te canses menos y mantengas un mayor control.
¿Cuál es la diferencia entre los mangos de aluminio y de carbono?
Los mangos de aluminio son resistentes y económicos, pero un poco más pesados. Los mangos de carbono son más ligeros y se doblan menos, lo que los hace más cómodos para trabajos prolongados o en altura. Sin embargo, su precio de adquisición es más elevado.
Dentro de las opciones de carbono existe una diferencia: los mangos 3K Full Carbon son especialmente ligeros y rígidos gracias a la estructura de fibra de carbono 3K de alta calidad. Esto los hace ideales para un uso intensivo a grandes alturas o en trabajos prolongados, mientras que los mangos de Carbon Fiber también son más ligeros y rígidos que los de aluminio, pero se doblan un poco más que los 3K Full Carbon.
¿Se puede utilizar el mango tanto con como sin agua?
Sí, el mango es adecuado para ambos usos. Puedes utilizarlo con manguera de agua para una alimentación directa durante la limpieza, pero también sin manguera si prefieres trabajar en seco.
¿Por qué el mango telescópico Aquascopic Red tiene una ranura en V?
Las secciones de aluminio del mango telescópico Aquascopic Red están equipadas con una ranura en V a lo largo de toda la longitud. Esto evita que el mango gire al extenderse o retraerse, garantizando siempre un control total. Las abrazaderas permanecen siempre en el mismo lado para un trabajo más eficiente y el mango ofrece mayor estabilidad con menos flexión en trabajos de precisión. Un resumen de todas las ventajas de los mangos telescópicos Aquascopic lo encontrarás en esta página: ¿Por qué elegir Aquascopic?.
¿Puedo utilizar el mango telescópico también en interiores para limpiar telarañas/techos?
Sí, el mango también puede utilizarse en interiores, por ejemplo, para eliminar fácilmente telarañas o polvo de techos y rincones altos. Nuestros cepillos de techo son ideales para ello y hacen que la limpieza de techos y rincones sea mucho más sencilla.
¿Hasta dónde puedo extender un mango telescópico?
La longitud máxima extensible varía según el modelo de mango telescópico. La longitud extendida recomendada de cada mango se encuentra en la página del producto, en la pestaña "Especificaciones". Respeta siempre esta longitud recomendada para garantizar la estabilidad y la seguridad del mango durante su uso.
Mi mango telescópico ya no sujeta bien, ¿qué puedo hacer?
Si las abrazaderas se aflojan, puedes simplemente volver a apretarlas para que bloqueen con firmeza. Si las abrazaderas están desgastadas, puedes sustituirlas fácilmente por nuestras abrazaderas de repuesto. De este modo, tu mango telescópico seguirá siendo seguro y fiable en el uso.
¿Puedo utilizar un mango telescópico como particular o es solo para profesionales?
Un mango telescópico es adecuado tanto para particulares como para profesionales. Su uso es sencillo y seguro, lo que te permite llegar sin esfuerzo a ventanas altas, techos u otros lugares de difícil acceso en casa. También con un uso intensivo por parte de profesionales, el mango sigue siendo fiable y versátil.
¿Funcionan los mangos telescópicos con presión de agua normal?
Sí, los mangos telescópicos son adecuados para usarse con la presión de agua normal del grifo o de una manguera de jardín. Al pasar el agua de la manguera de jardín más ancha a la manguera más estrecha del mango telescópico, se genera suficiente presión para llevar el agua hacia arriba. De este modo, puedes limpiar fácilmente ventanas, fachadas o paneles solares sin necesidad de equipos especiales.
¿Cómo guardo correctamente un mango telescópico?
Guarda siempre el mango telescópico en un lugar seco, protegido de la luz solar directa y de las heladas. Lo mejor es almacenarlo en posición horizontal o colgado, para que las abrazaderas no estén constantemente bajo tensión. Para ello, el sistema de suspensión para mangos telescópicos es ideal: te permite colgar el mango de forma segura y ordenada, alargando su vida útil.
Consejo extra: revisa regularmente las abrazaderas y fijaciones para garantizar una seguridad y comodidad de uso óptimas.
¿Por qué hay que limpiar el canalón?
Un canalón obstruido puede provocar filtraciones de agua y daños en tu casa. Con un mango telescópico puedes limpiar los canalones de forma segura desde el suelo, sin necesidad de escalera. El limpiador de canalones 3 en 1 te ayuda en esta tarea: con el cepillo duro eliminas la suciedad más resistente y con el raspador de plástico retiras las hojas de una sola pasada. Así mantienes tu canalón limpio de manera rápida y sencilla.
¿Qué mango telescópico es el más adecuado para mi trabajo?
En Aquascopics encontrarás cuatro tipos diferentes de mangos telescópicos, todos fabricados con materiales de alta calidad. Así, siempre podrás elegir el mango adecuado para tus necesidades específicas: desde una opción económica para un uso ocasional hasta la máxima calidad para un trabajo diario.
¿Dudas sobre qué mango telescópico es lo más adecuado para tu tarea? No te preocupes, en nuestra guía de elección descubrirás rápidamente qué tipo te ofrece los mejores resultados.
Consejo extra: consulta también nuestros consejos de uso para ver el resumen de todos los cepillos y su función, de modo que siempre elijas el cepillo adecuado para tu tarea.
¿Para qué puedo utilizar el mojador combinado?
El mojador combinado es el accesorio ideal para limpiar y secar tus ventanas con una sola herramienta. Su diseño ha sido cuidadosamente estudiado para ofrecer la máxima facilidad de uso. El mojador combinado profesional está equipado con una funda de microfibra premium, confeccionada con dos tipos de fibras de microfibra de la más alta calidad. Estas fibras absorben la suciedad y eliminan todas las manchas, dejando las ventanas impecables y sin rayas.
¿Por qué quitar la nieve?
Una capa de nieve puede bloquear por completo la luz solar y desactivar tus paneles solares. Al retirar la nieve rápida y seguramente, vuelves a aprovechar de inmediato todo el rendimiento de tu instalación. Además, reduces el riesgo de daños en tu tejado, como filtraciones o sobrecargas debidas a la acumulación de nieve pesada.
¿Para qué necesito el aparato de ósmosis?
El agua no purificada deja residuos al secarse. El culpable es la presencia de cal en el agua del grifo. El aparato de ósmosis Nano filtra el 80% de los minerales del agua, proporcionándote un resultado sin rayas y eliminando la necesidad de secar con una rasqueta limpiacristales.
¿Cuánto mide la espiral de agua del Aquascopic Silver?
La espiral de agua en sí mide aproximadamente 7 metros, pero al conectarla a la manguera de jardín, también es lo suficientemente larga para mangos más extensos. La manguera en espiral se desliza fácilmente junto con el mango.
¿Cómo paso la manguera de agua a través de mi mango Aquascopic Red/Blue/Green?
A diferencia de otras marcas, puedes deslizar la manguera de Aquascopic desde la parte superior hacia abajo. Esto es mucho más fácil porque vas desde el tubo más delgado hasta el más grueso, y no al revés. Es importante insertar la manguera siempre con el mango completamente retraído.
Un consejo útil es sumergir la manguera en polvo para que sea más suave y resbaladiza, evitando que se adhiera demasiado a las paredes del mango. También puedes fijar una aguja con hilo al extremo de la manguera y dejarla caer por dentro del mango, para poder tirar de la manguera desde la parte inferior.
¿Por qué recibí un Aquascopic Silver más pequeño?
Probablemente haya una sección telescópica oculta dentro del mango. Puedes encontrar la información correspondiente en la página 18 del manual incluido. Normalmente, puedes enroscar directamente el accesorio en la rosca del mango o usar el adaptador cónico entre la rosca y el accesorio (mango – adaptador – accesorio).
¿Por qué no funciona mi dispensador de jabón?
Puede haber varias razones. La parte del dispensador de jabón siempre está llena, incluso cuando el jabón se ha agotado. Debes llenar el dispensador con jabón, configurar el lado del jabón en LOW y el lado del agua en HIGH. De esta manera, el jabón se mezcla gradualmente con el agua en la dosificación correcta. Después de 15 minutos de limpieza, el jabón normalmente se habrá agotado y necesitarás rellenarlo.
El compartimento del jabón seguirá lleno de agua, pero el jabón en sí debería haberse consumido por completo. ¿Sale agua por la parte superior del cepillo cuando abres el agua desde el dispensador o tampoco funciona? Una opción que puedes probar es usar un jabón espumoso o uno con un color fuerte. Después de 10 minutos, podrás verificar si el dispensador realmente está liberando jabón.
¿Dónde está mi cepillo de techo/mojador combinado?
A menudo, el cepillo de techo o el mojador combinado queda atrapado en la caja de la pértiga telescópica, lo que puede hacer parecer que no se ha entregado. Recomendamos abrir la caja por ambos lados y revisarla cuidadosamente. Deberías encontrar el cepillo de techo o el mojador combinado dentro. Si no lo encuentras, no dudes en contactarnos. Puedes enviarnos un correo electrónico a info@aquascopics.com.
¿Cuánto tiempo se puede utilizar el aparato de ósmosis NANO?
Con el aparato de ósmosis NANO puedes limpiar durante aproximadamente 15 minutos. Esto depende de la cantidad de presión que ejerza tu manguera de jardín. No hay un indicador que te avise cuando el producto se ha agotado. Por lo tanto, es recomendable controlar el tiempo que llevas limpiando. Durante una misma sesión de limpieza, no es necesario usar los 15 minutos seguidos. Puedes usar el aparato de ósmosis 10 minutos en un momento y luego otros 5 minutos en otra ocasión. Cuando se agote la carga, puedes pedir recargas con nosotros.
¿Se pueden pedir piezas de las pértigas telescópicas por separado en la tienda online?
Sí, puedes pedir piezas individuales para nuestras pértigas Aquascopic. Las encontrarás en la categoría de accesorios. Si necesitas una pieza que no encuentras en nuestra tienda online, no dudes en contactarnos por correo electrónico.
¿Cómo calcular qué longitud de pértiga telescópica necesito para un techo estándar?
Para calcular la longitud correcta del mango telescópico para un tejado estándar, puedes utilizar nuestros consejos en esta página: ¿Qué longitud necesito?.
¿Cómo calcular qué longitud de pértiga telescópica necesito para un techo no estándar?
Para calcular la longitud correcta del mango telescópico para un tejado no estándar, puedes utilizar nuestros consejos en esta página: ¿Qué longitud necesito?.
¿Todos los accesorios son compatibles con cualquier pértiga Aquascopic?
Tenemos una amplia gama de accesorios para nuestras pértigas telescópicas. En cada accesorio encontrarás la indicación de si es compatible con todas las pértigas. En la descripción de cada producto se especifica qué accesorio es compatible con qué pértiga. De esta manera, siempre puedes hacer la mejor elección.
¿Cómo puedo eliminar la formación de gotas?
Puedes utilizar nuestro kit Dual Action o el kit con mojador combinado. El kit Dual Action incluye un adaptador de ángulo combinado y una rasqueta limpiacristales. Si limpias las ventanas con nuestro limpiador de cristales Nano, la formación de gotas se reduce considerablemente, pero la mejor solución es nuestro aparato de ósmosis Nano. Primero puedes limpiar las ventanas como prefieras y, para finalizar, enjuágalas con nuestro pequeño sistema de ósmosis.
¿Cuál es la diferencia entre los mangos telescópicos con pinzas rojas, verdes y azules?
Nuestros modelos Aquascopic Red, Blue y Green tienen el mismo funcionamiento, pero están fabricados con materiales diferentes. El Aquascopic Red está hecho de aluminio, el Aquascopic Green combina carbono y fibra de vidrio, y el Aquascopic Blue está fabricado en 3K full carbon. Al estar hecho completamente de carbono, el Aquascopic Blue es el mango más ligero y estable.
¿Cómo conecto el dispensador de jabón al mango telescópico?
El dispensador de jabón no se conecta directamente al mango telescópico. Conectas el dispensador de jabón a la manguera de tu mango telescópico por un lado y a la manguera de jardín por otro. Durante su uso, el dispensador de jabón simplemente permanece en el suelo.
¿Puedo conectar una limpiadora de alta presión al mango telescópico?
Nuestros mangos telescópicos no están diseñados para su uso con una limpiadora de alta presión. Gracias a la presión normal del agua de la red y al hecho de que el agua pasa de la manguera de jardín (más ancha) a la manguera interna de la pértiga (más estrecha), se genera suficiente presión para que el agua suba hasta la parte superior.
¿Cómo conecto mi rasqueta limpiacristales/mojador/cepillo de techo al mango telescópico?
Algunos accesorios no tienen rosca, sino que se encajan directamente en el mango o en el adaptador cónico.
¿Por qué tengo que limpiar mis paneles solares?
Al limpiar los paneles solares, se garantiza el máximo rendimiento y se puede obtener hasta un 20 % más de energía.
¿Por qué limpiar las ventanas con un mango telescópico?
Con un mango telescópico limpias de forma segura desde el suelo. Sin necesidad de escalera ni riesgo de caídas. Puedes limpiar grandes superficies rápidamente sin tener que recurrir a costosos servicios profesionales.
¿Cómo puedo eliminar el musgo y limpiar mi tejado?
Con nuestro set de limpieza para tejados, que incluye un accesorio con ruedas, puedes distribuir fácilmente el producto limpiador sobre la superficie. Si prefieres usar un cepillo para completar la tarea, el cepillo de fregar es una excelente opción.
¿Qué cepillo es mejor para mis paneles solares?
Para ello, lo mejor es utilizar el cepillo para paneles solares. Está especialmente diseñado con cerdas extrasuaves con puntas abiertas. Gracias a estas innovadoras cerdas, el cepillo es perfecto para superficies sensibles, como los paneles solares, sin riesgo de arañarlos o dañarlos.
¿Tengo que diluir el limpiador de paneles solares/limpiacristales?
Si utilizas nuestro dispensador de jabón, vierte el producto de limpieza sin diluir en el dispensador. Este se mezclará automáticamente con el agua. Si usas el producto sin dispensador, puedes diluir el concentrado en una proporción de 1:100 o 1:50, dependiendo del grado de suciedad.
¿Con qué mango puedo utilizar el cepillo de techo?
Nuestros cepillos de techo son compatibles con todos nuestros mangos Aquascopic.