Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Zahlung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der EU zahlen Sie ab einem Bestellwert von 50 Euro keine Versandkosten. Liegt der Betrag darunter, betragen die Versandkosten 5,99 Euro für eine Lieferung nach Hause.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Die Preise auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie für ein nicht-belgisches Unternehmen bestellen und bei der Bestellung die USt-IdNr. in das dafür vorgesehene Feld eintragen, wird der Steuerbetrag automatisch abgezogen (innergemeinschaftliche Lieferung).
Warum ist der Preis nicht derselbe wie bei Google?
Die Anzeigen bei Google gehören Google, und wir haben darauf leider keinen vollständigen Einfluss. Wir übermitteln zwar den korrekten Preis über spezielle Datenfeeds an Google, doch Google prüft die Anzeigen mithilfe von Bots auf Betrugsversuche. Dabei wird sichergestellt, dass der richtige Preis angezeigt wird – Google behält sich jedoch das Recht vor, Preise selbstständig anzupassen. Darauf haben wir dann keinen Einfluss mehr. In diesem Fall handelt es sich also leider um einen Fehler eines Google-Bots. Zudem sind unsere Sets in verschiedenen Längen erhältlich. In solchen Fällen zeigt Google oft nur den Preis der kürzesten Variante an.
Kann ich nach Erhalt zahlen?
Sie können nur nach Erhalt der Ware zahlen, wenn Sie 'Klarna Pay Later' als Zahlungsmethode auswählen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" klicken, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und anschließend dem Link in der erhaltenen E-Mail folgen.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Die Rechnung ist als Anhang in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten. Falls Sie diese E-Mail nicht mehr finden, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@aquascopics.com senden. Wir senden Ihnen die Rechnung gerne erneut zu.
Ich möchte mein Konto löschen.
Dies können Sie nicht selbst tun, aber Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir können Ihr Konto für Sie löschen. Wir sind an Werktagen von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Dann kümmern wir uns sofort darum.
Ich finde meine Bestellung nicht in meinem Konto.
Wenn Sie das Konto erst nach der Bestellung erstellt haben, wird die Bestellung nicht in Ihrem Konto angezeigt. Sie kann leider nicht im Nachhinein hinzugefügt werden. Wenn Sie künftig eine neue Bestellung aufgeben und sich vorher einloggen, wird sie automatisch in Ihrem Konto gespeichert.
Können wir ein Angebot/eine Proforma-Rechnung erhalten?
Ein Kauf auf Rechnung ist bei uns nicht möglich. Wenn Sie vor der Zahlung ein Dokument benötigen, um die Bestellung bei Ihnen intern bestätigen zu lassen, können Sie bei der Bestellung online "Vorauszahlung per Banküberweisung" auswählen. Senden Sie anschließend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@aquascopics.com, damit wir Ihnen die Auftragsbestätigung als Proforma-Rechnung zusenden können. Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung versendet.
Wie lange gilt die Garantie?
Bei Aquascopics gewähren wir Ihnen eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte, da wir zu 100 % von ihrer unübertroffenen Qualität und Langlebigkeit überzeugt sind. Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Produkten nicht nur in Spitzenqualität investieren, sondern auch in jahrelange Benutzerfreundlichkeit. Selbst bei intensiver Nutzung behalten unsere Produkte ihren Wert.
Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wie z. B. Schäden durch Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder Stürze. Solange Sie unsere Produkte jedoch entsprechend den Richtlinien verwenden, genießen Sie den Komfort und die Sicherheit unserer lebenslangen Garantie.
Wie kann ich meinen Warenkorb anpassen?
Sie können Ihren Warenkorb wie folgt anpassen: Klicken Sie oben rechts auf das gelbe Symbol und wählen Sie "Warenkorb anzeigen und bearbeiten". Dann können Sie die Anzahl der Artikel in Ihrem Warenkorb anpassen. Klicken Sie anschließend auf "Aktualisieren", um die Änderungen zu speichern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Sie können sofort mit EPS, PayPal, Google Pay und allen Master & Visa-Karten bezahlen. Dies sind die schnellsten Optionen.
Klarna Pay Later ist ebenfalls eine Option. Dies ist ein nachträgliches Zahlungssystem, mit dem Sie bis zu 30 Tage nach dem Versand bezahlen können.
Als letzte Option können Sie auch "Vorauszahlung per Überweisung" wählen. Bei dieser Option können Sie selbst entscheiden, wann Sie bezahlen. Allerdings wird Ihr Paket erst versendet, wenn der Betrag bei uns eingegangen ist.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können auch ohne ein Konto bestellen. Der Vorteil eines Kontos besteht darin, dass Sie den Status Ihrer Bestellung im Nachhinein verfolgen können.
Kann ich für große Bestellungen einen Rabatt erhalten?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@aquascopics.com. Geben Sie die Produktdetails mit einem Link oder einer Artikelnummer an und teilen Sie uns die gewünschte Menge mit. So können wir Ihnen schneller eine Antwort geben.
Wo kann ich eine Bewertung hinterlassen?
Eine Bewertung kann auf unserer Website direkt bei dem jeweiligen Produkt abgegeben werden. Nach dem Absenden Ihrer Bewertung erhalten Sie einen Rabattcode in Höhe von 10 Euro für Ihre nächste Bestellung.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
Um Ihren Rabattcode einzugeben, folgen Sie diesen Schritten:
Klicken Sie oben rechts auf das gelbe Warenkorbsymbol. Wählen Sie "Warenkorb anzeigen und bearbeiten". Auf der folgenden Seite können Sie rechts Ihren Rabattcode eingeben.
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Die Website akzeptiert meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht.
Überprüfen Sie, ob die USt-IdNr. für innergemeinschaftliche Lieferungen gültig ist. Wenn die Nummer gültig ist und der Steuerbetrag trotzdem nicht abgezogen wird, senden Sie bitte eine E-Mail an info@aquascopics.com.
Warum erhalte ich Erinnerungen zu meinem verlassenen Warenkorb?
Die Erinnerungsmail wird automatisch versendet, wenn sich noch Artikel in Ihrem Warenkorb befinden. Falls Sie eine Bestellung nicht abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Erinnerung. Diese Bestellung wird dann automatisch storniert. Sie können diese Erinnerungsmail einfach ignorieren oder löschen. Sie erhalten diese Erinnerung maximal zweimal.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@aquascopics.com. Alternativ können Sie uns unter folgender Nummer erreichen: +3234808092 (erreichbar von 9 bis 17 Uhr).
Versand & Rückgabepolitik
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Falls Sie ein Paket zurücksenden möchten, können Sie dies eigenständig tun. In diesem Fall wird der volle Kaufbetrag erstattet.
Sie können auch ein Rücksendeetikett bei Aquascopics anfordern. Dies kostet: 10 Euro – Für Pakete, die kleiner als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. 20 Euro – Für Pakete, die größer als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. Diese Pakete müssen immer mit UPS zurückgesendet werden. Das Rücksendeetikett können Sie anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com senden und Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer angeben.
Sie können auch ein Rücksendeetikett bei Aquascopics anfordern. Dies kostet: 10 Euro – Für Pakete, die kleiner als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. 20 Euro – Für Pakete, die größer als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. Diese Pakete müssen immer mit UPS zurückgesendet werden. Das Rücksendeetikett können Sie anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com senden und Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer angeben.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Wenn Sie ein Paket zurücksenden möchten, können Sie dies eigenständig tun und erhalten den vollen Kaufbetrag erstattet.
Sie können auch ein Rücksendeetikett bei Aquascopics anfordern. Dies kostet: 10 Euro – Für Pakete, die kleiner als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. 20 Euro – Für Pakete, die größer als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. Diese Pakete müssen immer mit UPS zurückgesendet werden. Das Rücksendeetikett können Sie anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com senden und Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer angeben.
Sie können auch ein Rücksendeetikett bei Aquascopics anfordern. Dies kostet: 10 Euro – Für Pakete, die kleiner als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. 20 Euro – Für Pakete, die größer als 150 cm sind, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt sind. Diese Pakete müssen immer mit UPS zurückgesendet werden. Das Rücksendeetikett können Sie anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com senden und Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer angeben.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie umtauschen möchten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.
Kann ich mir die Produkte in meiner Region ansehen?
Wir haben keine Läden. Unsere Produkte können nur in unserem Showroom in Belgien angesehen werden.
Sind die Produkte immer auf Lager?
Wenn das Produkt in unserem Webshop als "auf Lager" angezeigt wird, dann ist es in der Regel auch verfügbar. Wenn Sie sicher sein möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir sind an Werktagen von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wenn Sie vor 17 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket nachverfolgen können. In der Regel wird das Paket innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Mein Paket wird als "zugestellt" angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten.
Falls Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigung. Unsere Mitarbeiter werden dann eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten, um herauszufinden, was passiert ist. Falls Sie die Bestellbestätigung nicht mehr finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aquascopics.com.
Mein Paket ist schon sehr lange unterwegs. Was soll ich tun?
Falls Ihre Bestellung unerwartet lange unterwegs ist, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigung. Unsere Mitarbeiter werden dann eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Falls Sie die Bestellbestätigung nicht mehr finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aquascopics.com.
Mein Paket wurde direkt in einem Paketshop geliefert. Was nun?
Das sollte nicht passieren. Falls möglich, holen Sie Ihr Paket bitte dort ab. Leider ist es erfahrungsgemäß schwierig, das Paket nachträglich an Ihre Adresse umzuleiten.
Falls Sie möchten, dass wir den Fall bei DPD melden, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Falls Sie diese nicht mehr haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@aquascopics.com.
Wann erhalte ich mein komplettes Dachreinigungsset?
Wenn Sie eine Teleskopstange mit Dachreinigungsset bestellen, wird die Bestellung aufgrund der Größe immer in zwei Paketen versendet. Normalerweise erhalten Sie für jedes Paket eine separate Sendungsverfolgungsnummer (zwei von DPD oder DPD & UPS).
Falls Ihre Bestellung nach Erhalt beider Pakete nicht vollständig ist, machen Sie bitte ein Foto aller gelieferten Artikel. Senden Sie dieses Foto und Ihre Bestellnummer an info@aquascopics.com oder als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung. So können wir den Sachverhalt schnellstmöglich klären.
Ich habe den falschen Artikel erhalten.
Um das Problem schnell zu klären, senden Sie bitte eine Antwort auf Ihre Bestellbestätigung mit einem Foto des falsch gelieferten Produkts. Das Foto sollte sowohl die Verpackung als auch den Inhalt zeigen. Falls Sie die Bestellbestätigung nicht mehr haben, senden Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com. Wir werden den Fehler prüfen und diesen so schnell wie möglich beheben.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen oder funktioniert nicht mehr.
Um das Problem zu lösen, senden Sie bitte eine Antwort auf Ihre Bestellbestätigung mit einem Foto des beschädigten Produkts. Falls es sich um eine Flüssigkeit handelt, teilen Sie uns bitte mit, wie viel ungefähr ausgelaufen ist. Falls Sie die Bestellbestätigung nicht mehr haben, senden Sie eine E-Mail an info@aquascopics.com. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Ich habe vergessen, meine Hausnummer anzugeben.
Bitte senden Sie uns Ihre Hausnummer per E-Mail als Antwort auf Ihre Bestellbestätigung. Sie können uns auch eine neue E-Mail senden, vergessen Sie aber nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +3234808092 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr).
Ich habe noch keine Bestellbestätigung erhalten.
Wir senden standardmäßig eine Bestellbestätigung mit der Rechnung im Anhang. Manchmal kann diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landen. Falls Sie die E-Mail nicht finden können, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@aquascopics.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Teleskopstangen
Kann ich die Teleskopstange auch im Innenbereich für Spinnweben oder Decken verwenden?
Ja, die Stange kann auch im Innenbereich verwendet werden, zum Beispiel um Spinnweben oder Staub an Decken und in hohen Ecken einfach zu entfernen. Unsere Staubwedel sind dafür ideal und machen die Reinigung von Decken und Ecken deutlich einfacher.
Warum ist die Aquascopic Red aus T6-Aluminium gefertigt?
Die Aquascopic Red Teleskopstange ist aus hochwertigem T6-Aluminium gefertigt, das 15 % dicker ist als frühere Versionen – für maximale Stabilität ohne zusätzliches Gewicht. Im Vergleich zu herkömmlichem T5-Aluminium anderer Marken biegt sich der Aquascopic Red um bis zu 30 % weniger durch, was Ihnen mehr Kontrolle und Präzision ermöglicht.
Eine Übersicht über alle Vorteile der Aquascopic Teleskopstangen finden Sie auf dieser Seite: Warum Aquascopic wählen?
Ist der Winkel der Bürste einstellbar?
Ja, das ist möglich. Dank des verstellbaren Winkeladapters können Sie die Bürste ganz einfach in den gewünschten Winkel einstellen und mit der robusten Klemme fixieren. So arbeiten Sie stets in der perfekten Position – optimal auf Ihre Aufgabe abgestimmt. Sie sind nicht auf feste Positionen beschränkt, sondern genießen maximale Freiheit, Stabilität und Kontrolle.Eine Übersicht über alle Vorteile der Aquascopic Teleskopstangen finden Sie auf dieser Seite: Warum Aquascopic wählen?
Wofür kann ich die Scheuerbürste verwenden?
Die Scheuerbürste ist ideal für schwere Reinigungsaufgaben wie Rollläden, Überdachungen, Dachziegel, Mauern und Fassaden. Die dicht angeordneten Borsten entfernen den Schmutz effektiv, ohne die Oberfläche zu beschädigen.
Wofür kann ich die PV-Reinigungsbürste verwenden?
Die PV-Reinigungsbürste mit extra weichen, gesplissenen Borsten ist ideal für die sichere Reinigung von Solarmodulen, Glas und anderen empfindlichen Oberflächen. Ein zusätzlicher Tipp: Diese Bürste eignet sich auch perfekt zum Reinigen Ihres Lieferwagens oder Wohnmobils. Der breite Bürstenkopf erfasst eine große Fläche auf einmal, sodass Sie schneller und sicherer arbeiten können.
Wofür kann ich die 5-Flächen-Bürste verwenden?
Die 5-Flächenbürste ist ideal für das schnelle und gründliche Reinigen von Fenstern, Dachkanten, Rollläden, Windbrettern, Wintergärten und sogar Solarmodulen. Dank der fünf Reinigungsflächen erreichen Sie mühelos alle Kanten und Ecken, entfernen Schmutz und Ablagerungen ohne Kratzer und arbeiten schneller, da Sie eine größere Fläche auf einmal reinigen können.
Kann ich normale Reinigungsmittel zum Reinigen meiner Solarmodule verwenden?
Es ist wichtig, keine herkömmlichen Reinigungsmittel auf Solarmodulen zu verwenden, da diese oft zu aggressiv sind und dauerhafte Flecken oder matte Stellen verursachen können. Der Nano Sonnenkollektorreiniger ist für alle Solarmodule sicher und entfernt mühelos Schmutz, Staub und Grünbelag. Für optimale Ergebnisse kombinieren Sie den Reiniger mit einer Teleskopstange und einer weichen Bürste.
Was ist der Vorteil der Alkoholbasis beim Nano Glasreiniger?
Dank der Alkoholbasis trocknet der Nano Glasreiniger schnell, ohne Streifen oder Schleier zu hinterlassen. Im Gegensatz zu Reinigungsmitteln auf Seifenbasis entstehen keine Rückstände, sodass das Glas stets klar und streifenfrei bleibt.“
Wie viel wiegt eine Teleskopstange und spielt das beim längeren Gebrauch eine Rolle?
Das Gewicht der Teleskopstangen finden Sie jeweils auf der Produktseite unter dem Reiter "Spezifikationen". Grundsätzlich gilt: Je leichter die Stange, desto komfortabler ist sie bei längerer Nutzung. Besonders wenn Sie längere Zeit über Schulterhöhe arbeiten, machen schon ein paar hundert Gramm einen spürbaren Unterschied.
Die leichtesten Stangen im Sortiment sind die 3K Full Carbon (Aquascopic Blue) Stangen. Sie wurden speziell für den häufigen und langfristigen Einsatz entwickelt, damit Sie weniger schnell ermüden und gleichzeitig mehr Kontrolle behalten.
Was ist der Unterschied zwischen Aluminium- und Carbon-Stangen?
Aluminiumstangen sind robust und preisgünstig, aber etwas schwerer. Carbonstangen sind leichter und biegen sich weniger durch, was sie bei längerem oder Arbeiten in großer Höhe komfortabler macht. Allerdings sind sie in der Anschaffung teurer.
Innerhalb der Carbon-Optionen gibt es weitere Unterschiede: 3K Full Carbon Stangen sind dank ihrer hochwertigen 3K-Carbonfaser-Konstruktion besonders leicht und steif. Dadurch eignen sie sich ideal für den intensiven Einsatz in großer Höhe oder bei länger andauernden Arbeiten. Carbon Fiber Stangen sind ebenfalls leichter und steifer als Aluminium, biegen sich jedoch etwas stärker als die 3K Full Carbon Stangen.
Kann die Stange sowohl mit als auch ohne Wasserführung verwendet werden?
Ja, die Stange ist für beide Anwendungen geeignet. Sie kann mit einem Wasserschlauch für die direkte Wasserzufuhr während der Reinigung verwendet werden, aber auch ohne Schlauch, wenn Sie trocken arbeiten möchten.
Ist die Arbeit in der Höhe (ohne Leiter) damit sicher?
Ja, die Stange wurde speziell dafür entwickelt, sicher in der Höhe vom Boden aus zu arbeiten. So vermeiden Sie die Verwendung von Leitern und verringern das Risiko von Stürzen.
Warum haben die Aquascopic Teleskopstangen ein Gewindeteil aus Aluminium?
Die Teleskopstangen von Aquascopic sind mit einem konischen Gewindeteil aus hochwertigem Aluminium versehen. Dieses Teil sorgt für zusätzliche Stabilität, eine optimale Passform und eine längere Lebensdauer der Stange. Dank der durchdachten Formgebung bleibt die Stange stabil und widerstandsfähig bei intensiver Nutzung, sodass maximale Haltbarkeit und Spitzenleistung immer wieder garantiert sind.
Eine Übersicht über alle Vorteile der Aquascopic Teleskopstangen finden Sie auf dieser Seite: Warum Aquascopic wählen?
Wie weit lässt sich eine Teleskopstange ausziehen?
Die maximale ausziehbare Länge variiert je nach Teleskopstange. Die empfohlene ausgezogene Länge jeder Stange finden Sie auf der Produktseite unter dem Reiter "Spezifikationen". Halten Sie sich stets an diese empfohlene Länge, um die Stabilität und Sicherheit der Stange während der Nutzung zu gewährleisten
Meine Teleskopstange klemmt nicht mehr richtig – was kann ich tun?
Wenn die Klemmen mit der Zeit etwas locker werden, können Sie sie einfach wieder fester drehen, um eine sichere Arretierung zu gewährleisten. Sind die Klemmen abgenutzt, können Sie sie ganz einfach durch unsere Ersatzklemmen austauschen. So bleibt Ihre Teleskopstange sicher und zuverlässig im Gebrauch.
Kann ich als Privatperson eine Teleskopstange verwenden oder ist sie nur für Profis geeignet?
Eine Teleskopstange ist sowohl für Privatpersonen als auch für Profis geeignet. Die Handhabung ist einfach und sicher, sodass Sie zu Hause mühelos hohe Fenster, Decken oder andere schwer erreichbare Stellen reinigen können. Auch bei intensivem professionellem Einsatz bleibt die Stange zuverlässig und vielseitig.
Funktionieren die Teleskopstangen mit normalem Wasserdruck?
Ja, Teleskopstangen sind für die Verwendung mit normalem Wasserdruck aus dem Wasserhahn oder Gartenschlauch geeignet. Da das Wasser vom breiteren Gartenschlauch in den dünneren Wasserschlauch der Teleskopstange fließt, entsteht genügend Druck, um das Wasser nach oben zu leiten. So können Sie zum Beispiel Fenster, Fassaden oder Solarmodule ganz einfach reinigen – ganz ohne Spezialgeräte.
Wie bewahre ich eine Teleskopstange richtig auf?
Bewahren Sie die Teleskopstange stets an einem trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Frost. Lagern Sie sie möglichst horizontal oder hängend, damit die Klemmen nicht dauerhaft unter Spannung stehen. Dafür eignet sich das Aufhängesystem für Teleskopstangen ideal – so hängt die Stange sicher und ordentlich und ihre Lebensdauer wird verlängert. Zusätzlicher Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig die Klemmen und Verbindungen, um optimale Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Warum soll ich meine Dachrinne reinigen?
Eine verstopfte Dachrinne kann zu Wasserschäden und Schäden an Ihrem Haus führen. Mit einer Teleskopstange reinigen Sie Dachrinnen sicher vom Boden aus – ganz ohne Leiter. Der 3-in-1-Dachrinnenreiniger hilft Ihnen dabei: Mit der harten Bürste entfernen Sie hartnäckigen Schmutz, und mit dem Kunststoffschaber fegen Sie Laub im Handumdrehen weg. So ist Ihre Dachrinne schnell und einfach sauber.
Welche Teleskopstange passt am besten zu meiner Aufgabe?
Bei Aquascopic finden Sie vier verschiedene Typen von Teleskopstangen – alle aus hochwertigen Materialien gefertigt. So wählen Sie immer die richtige Stange für Ihre individuellen Bedürfnisse – von einer preisgünstigen Lösung für den gelegentlichen Einsatz bis hin zu Premiumqualität für den täglichen Gebrauch. Sind Sie unsicher, welche Teleskopstange am besten zu Ihrer Aufgabe passt? Kein Problem – in unserem Leitfaden erfahren Sie schnell, welcher Stangentyp Ihnen die besten Ergebnisse liefert.
Zusätzlicher Tipp: Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Verwendungstipps. Dort finden Sie eine Übersicht aller Bürsten und ihrer Einsatzbereiche, damit Sie immer die passende Bürste für Ihre Aufgabe auswählen.
Wofür kann ich den Kombi-Einwascher verwenden?
Der Kombi-Einwascher ist der ideale Aufsatz, um Ihre Fenster sowohl zu reinigen als auch abzuziehen. Das Design wurde sorgfältig entwickelt, um maximalen Bedienkomfort zu gewährleisten. Der professionelle Kombi-Einwascher ist mit einem Premium-Mikrofaserbezug ausgestattet, der aus zwei Arten hochwertigster Mikrofasern besteht. Diese Fasern nehmen Schmutz effektiv auf und entfernen alle Flecken, sodass Ihre Fenster streifenfrei sauber werden.
Warum soll ich Schnee entfernen?
Eine Schneeschicht kann das Sonnenlicht vollständig blockieren und Ihre Solarmodule außer Betrieb setzen. Durch das schnelle und sichere Entfernen des Schnees nutzen Sie sofort wieder die volle Leistung Ihrer Anlage. Außerdem verringern Sie das Risiko von Dachschäden, wie Undichtigkeiten oder einer Überlastung durch zu schwere Schneemassen.
Wie lange kann ich den Reinwasserfilter verwenden?
Die Nutzungsdauer des Reinwasserfilters für Aquascopic Teleskopstangen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Wasserhärte des Leitungswassers und der verwendeten Wassermenge. Dieser Filter hat keine feste Nutzungsdauer. Der Filter arbeitet mit Harz, das Mineralien aus dem Wasser entfernt. Sobald das Harz gesättigt ist, zeigt das integrierte TDS-Messgerät dies automatisch an. So wissen Sie genau, wann es Zeit ist, das Harz zu ersetzen. Ab etwa 10 ppm sollten Sie das Harz langsam austauschen. Ab 15 ppm muss das Harz unbedingt ersetzt werden, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Dank dieses Systems können Sie mit einer deutlich längeren Nutzungsdauer rechnen als bei einfachen Filtern.
Was ist der Unterschied zwischen dem Nano Osmosefilter und dem Reinwasserfilter?
Das NANO Osmosegerät ist ein kompakter Basisfilter für den gelegentlichen Gebrauch. Der Filter enthält etwa 200 ml Harz und entfernt rund 80 % der Mineralien aus dem Wasser. Eine Füllung hält im Durchschnitt etwa 15 Minuten (abhängig von verschiedenen Faktoren, wie der Wasserhärte des Leitungswassers). Daher wird dieser Filter meist zum Nachspülen verwendet, nachdem man zuvor mit Reinigungsmittel gereinigt hat.
Der Reinwasserfilter ist eine professionellere und langlebigere Lösung. Mit diesem Gerät reinigen Sie mit 100 % mineralfreiem Wasser. Sobald das Harz gesättigt ist, zeigt das integrierte TDS-Messgerät dies automatisch an. So wissen Sie genau, wann es Zeit ist, das Harz zu ersetzen. Wichtigste Unterschiede: NANO Osmosegerät
Basislösung Entfernt etwa 80 % der Mineralien ± 15 Minuten pro Harzfüllung Vor allem als Nachspülfilter geeignet Reinwasserfilter Professionelle Lösung 100 % mineralfreies Wasser TDS-Messgerät zeigt an, wann das Harz ausgetauscht werden muss Viel längere Nutzungsdauer Ideal für regelmäßiges Reinigen
Der Reinwasserfilter ist eine professionellere und langlebigere Lösung. Mit diesem Gerät reinigen Sie mit 100 % mineralfreiem Wasser. Sobald das Harz gesättigt ist, zeigt das integrierte TDS-Messgerät dies automatisch an. So wissen Sie genau, wann es Zeit ist, das Harz zu ersetzen. Wichtigste Unterschiede: NANO Osmosegerät
Basislösung Entfernt etwa 80 % der Mineralien ± 15 Minuten pro Harzfüllung Vor allem als Nachspülfilter geeignet Reinwasserfilter Professionelle Lösung 100 % mineralfreies Wasser TDS-Messgerät zeigt an, wann das Harz ausgetauscht werden muss Viel längere Nutzungsdauer Ideal für regelmäßiges Reinigen
Wie schließe ich den Seifenspender an die Teleskopstange an?
Der Seifenspender wird nicht direkt an die Teleskopstange angeschlossen. Sie verbinden den Seifenspender mit dem Wasserschlauch Ihrer Teleskopstange einerseits und mit dem Gartenschlauch andererseits. Während die Verwendung bleibt der Seifenspender einfach auf dem Boden liegen.
Wie lang ist der Spiralschlauch der Aquascopic Silver?
Der Spiralschlauch selbst ist ca. 7 Meter lang, aber da er an den Gartenschlauch angeschlossen wird, ist er auch lang genug für längere Stangen. Der Spiralschlauch bewegt sich einfach mit der Stange mit.
Wie führe ich den Wasserschlauch durch meine Aquascopic Black-Stange?
Im Gegensatz zu anderen Marken können Sie den Aquascopic-Schlauch von oben nach unten durchschieben. Das ist viel einfacher, da Sie vom dünnsten Rohr zum dicksten Rohr gehen und nicht umgekehrt. Es ist wichtig, dass Sie den Schlauch immer durch eine eingefahrene Stange schieben.
Tipp: Tauchen Sie den Schlauch eventuell in Puder, damit er glatter und weicher wird und nicht mehr so stark an den Seiten der Stange haftet. Sie können auch eine Nadel mit Faden am Ende des Schlauchs befestigen und sie durch die Stange fallen lassen, damit Sie am unteren Ende des Schlauchs ziehen können.
Warum habe ich eine kürzere Aquascopic Silver erhalten?
Wahrscheinlich befindet sich noch ein ausziehbares Segment in Ihrer Stange. Die Infos dazu finden Sie auf Seite 17 der mitgelieferten Anleitung.
Wenn Sie dieses Segment ausgefahren haben, können Sie den Aufsatz direkt auf das Gewinde Ihrer Stange schrauben oder mit dem konischen Adapter auf das Gewinde setzen (Stange – Adapter – Aufsatz).
Warum funktioniert mein Seifenspender nicht?
Es gibt mehrere mögliche Ursachen.
Der Seifenbehälter bleibt immer gefüllt, selbst wenn das Reinigungsmittel verbraucht ist. Füllen Sie den Seifenspender mit Reinigungsmittel, stellen Sie die Seifenzufuhr auf LOW und die Wasserzufuhr auf HIGH ein. Auf diese Weise wird das Reinigungsmittel allmählich in der richtigen Dosierung mit Wasser vermischt.
Nach ca. 15 Minuten Reinigung sollte das Reinigungsmittel verbraucht sein und muss aufgefüllt werden. Der Seifenbehälter enthält dann noch Wasser, aber das Reinigungsmittel ist normalerweise verbraucht.
Kommt oben Wasser aus der Bürste, wenn Sie das Wasser am Spender öffnen, oder funktioniert das auch nicht?
Testen Sie es mit einem Reinigungsmittel, das schäumt oder eine auffällige Farbe hat. Nach 10 Minuten sehen Sie dann, ob das Reinigungsmittel tatsächlich verbraucht wurde.
Wo ist mein Staubwedel/Kombi-Wischer?
Bei einer Teleskopstange mit Zubehör kann es vorkommen, dass der Staubwedel oder der Kombi-Einwascher in der Verpackung stecken bleibt, sodass es scheint, als ob er nicht geliefert wurde. Wir empfehlen, die Verpackung an beiden Seiten zu öffnen und hindurchzusehen.
Falls Sie ihn nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Senden Sie bitte ein Foto aller erhaltenen Teile an info@aquascopics.com.
Wie lange kann ich das NANO Osmosegerät nutzen?
Das NANO Osmosegerät kann ungefähr 15 Minuten genutzt werden. Dies hängt vom Wasserdruck Ihres Gartenschlauchs ab. Man kann nicht sehen, wann die Füllung aufgebraucht ist. Behalten Sie also am besten selbst im Blick, wie lange Sie reinigen.
Das Gerät muss nicht bei einer einzigen Reinigung vollständig genutzt werden. Sie können es einmal 10 Minuten verwenden und später noch 5 Minuten.
Wenn die Füllung aufgebraucht ist, können Sie Nachfüllungen bei uns bestellen.
Kann man Ersatzteile für die Teleskopstangen online bestellen?
Ja, Sie können Ersatzteile für unsere Aquascopic-Stangen bestellen. Diese finden Sie unter Zubehör. Falls Sie ein bestimmtes Teil nicht finden, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
Wie berechne ich die Länge der Teleskopstange für ein nicht-standardisiertes Dach?
Zur Berechnung der richtigen Länge der Teleskopstange für ein Nicht-Standarddach können Sie ganz einfach unsere Tipps auf dieser Seite nutzen: Welche Länge benötige ich?.
Sind alle Aufsätze mit jeder Aquascopic-Stange kompatibel?
Wir bieten eine breite Auswahl an Aufsätzen für unsere Teleskopstangen an. Die meisten Aufsätze passen auf alle unsere Stangen, es gibt jedoch ein paar Ausnahmen. In der Produktbeschreibung finden Sie Informationen darüber, mit welchen Stangen die jeweiligen Aufsätze kompatibel sind. So treffen Sie stets die beste Wahl.
Wozu benötige ich ein Osmose-Gerät?
Unbehandeltes Wasser hinterlässt Rückstände beim Trocknen. Der Grund dafür ist das Vorhandensein von Kalk im Leitungswasser. Mit dem Nano Osmosegerät entfernt man 80 % der Mineralien aus dem Wasser, sodass man ein streifenfreies Ergebnis erhält und nicht mehr mit einem Fensterwischer trocken ziehen muss.
Was ist der Unterschied zwischen den Teleskopstangen mit roten, grünen und blauen Klemmen?
Unsere Aquascopic Red, Blue und Green sind in Sachen Bedienung gleich, aber sie bestehen aus unterschiedlichen Materialien. Die Aquascopic Red besteht aus Aluminium, die Aquascopic Green aus einer Kombination aus Carbon und Glasfaser und die Aquascopic Blue aus 3K Full Carbon. Da die Aquascopic Blue vollständig aus Carbon gefertigt ist, ist sie die leichteste und stabilste Stange.
Wie vermeide ich Tropfenbildung?
Sie können unser Dual-Action-Set oder das Kombi-Einwascherset verwenden. Das Dual-Action-Set enthält einen Kombi-Winkeladapter und einen Abzieher.
Wenn Sie Ihre Fenster in Kombination mit unserem Nano-Glasreiniger reinigen, wird die Tropfenbildung stark reduziert. Die beste Lösung ist jedoch unser Nano-Osmosegerät. Reinigen Sie zuerst Ihre Fenster wie gewohnt und spülen Sie sie dann mit unserem kleinen Osmosegerät nach.
Kann ich einen Hochdruckreiniger an die Teleskopstange anschließen?
Unsere Teleskopstangen wurden nicht für den Einsatz mit einem Hochdruckreiniger entwickelt. Durch den normalen Wasserdruck aus der Leitung und dadurch, dass das Wasser vom breiteren Gartenschlauch in den dünneren Wasserschlauch der Teleskopstange fließt, entsteht ausreichend Druck, um das Wasser in die Höhe zu leiten.
Wie soll ich meinen Fensterwischer/Einwascher/Staubwedel an der Teleskopstange befestigen?
Manche Aufsätze haben kein Gewinde, sondern worden einfach auf die Stange oder den konischen Adapter gesteckt.
Warum soll ich meine Photovoltaikmodule reinigen?
Durch die Reinigung der Solarmodule erzielen diese den besten Wirkungsgrad und Sie können bis zu 20 % mehr Energie gewinnen.
Warum soll ich meine Fenster mit einer Teleskopstange reinigen?
Mit einer Teleskopstange reinigen Sie sicher vom Boden aus. Keine Leiter oder Sturzgefahr. Sie reinigen schnell große Flächen, ohne teure professionelle Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen.
Wie kann ich mein Dach von Moos befreien und reinigen?
Mit unserem Dachreiniger-Set, das ein Aufsatz mit Rädern enthält, können Sie das Reinigungsmittel ganz einfach über die Oberfläche verteilen. Suchen Sie eher eine Bürste? Dann ist die Scheuerbürste eine gute Wahl.
Welche Bürste verwende ich am besten für meine Solarmodule?
Dafür verwenden Sie am besten die PV-Reinigungsbürste. Sie ist speziell mit extra weichen, gesplissenen Borsten ausgestattet. Dank der innovativen Borsten eignet sich diese Bürste perfekt für empfindliche Oberflächen, wie Solarmodule – ohne Risiko von Kratzern oder Beschädigungen.
Muss ich den Sonnenkollektorreiniger/Glasreiniger verdünnen?
Wenn Sie unseren Seifenspender verwenden, gießen Sie den Reiniger unverdünnt in den Spender. Er wird automatisch mit Wasser gemischt. Wenn Sie den Reiniger ohne Seifenspender verwenden, können Sie das Konzentrat je nach Verschmutzungsgrad im Verhältnis 1:100 oder 1:50 verdünnen.
Mit welcher Stange kann ich den Staubwedel verwenden?
Unsere Staubwedel sind mit allen unseren Aquascopic-Stangen kompatibel.
Warum verfügt die Aquascopic Red Teleskopstange über eine V-Rille?
Die Aluminiumsegmente der Aquascopic Red Teleskopstange sind mit einer V-Rille über die gesamte Länge ausgestattet. Diese verhindert, dass die Stange beim Ein- und Ausfahren verdreht wird, sodass Sie immer die volle Kontrolle behalten. Die Klemmen bleiben immer auf derselben Seite, für ein effizienteres Arbeiten, und der Stiel bietet zusätzliche Stabilität mit weniger Durchbiegung für Präzisionsarbeiten. Eine Übersicht über alle Vorteile der Aquascopic Teleskopstangen finden Sie auf dieser Seite: Warum Aquascopic wählen?
Was sind die Vorteile der Klemmen der Aquascopic Teleskopstange?
Die Klemmen der neuen Aquascopic-Teleskopstangen sind für eine reibungslose und zuverlässige Verwendung konzipiert. Dank des neuen Doppelfedersystems öffnet sich die Klemme weiter und schließt fester als bei früheren Versionen. Dies sorgt für einen deutlichen Unterschied zwischen offener und geschlossener Position, sodass Sie die Segmente ohne Blockieren ausziehen können. Zudem bieten die Klemmen im geschlossenen Zustand zusätzlichen Spielraum, sodass Sie sie bei Bedarf einfach nachstellen können. Dies gewährleistet eine reibungslose Funktion, selbst wenn Schmutz oder Sand zwischen die Klemmen gelangt. Bei anderen Marken fehlt dieser Spielraum oft, wodurch Schmutz schneller zu Blockaden und Kratzern beim Ein- und Ausziehen führt. Eine Übersicht über alle Vorteile der Aquascopic Teleskopstangen finden Sie auf dieser Seite: Warum Aquascopic wählen?